Notre garantie "satisfait ou remboursé": Si pour quelque raison que ce soit vous n'étiez pas satisfait de votre/vos produits, vous avez la possibilité de vous rétracter et d'obtenir un remboursement. Il vous suffit de nous faire part de votre intention au préalable et dans les 7 jours suivant la date de livraison* : 

Sous forme de courrier électronique à serviceclients@imprim-encre.com en précisant "RETRACTATION" dans le titre de votre message, ainsi que les références précises de votre commande ( date d'achat, de livraison, prix d'achat TTC, votre numéro de code client)

A réception, nous attribuerons un numéro de retour pour le produit et nous vous le transmettrons par e-mail ou par téléphone, accompagné de l'adresse où vous devrez renvoyer le produit. Ce numéro de retour est indispensable.

*Attention : seuls les produits retournés dans leur entier, dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente seront acceptés. Les frais de port ne peuvent en aucun cas être remboursés (si vous bénéficiez des frais de port offerts lors de la commande, le remboursement se fera par conséquent sur la base du montant total de la commande minoré de 6 €).